› La Contabilidad y Análisis Financiero, no sólo depende de cada empresa y de cada rubro; sino que está sujeto a los cambios de normativas contables, a los cambios en los ciclos del negocios, y a un sin número de otros factores que lo determinan; de este modo, el objetivo busca preparar a los alumnos para que sean capaces de interpretar los estados financieros, y con ello, tomar las mejores decisiones financieras que permitan a la empresa proyectar un crecimiento sostenido.
› El Diploma busca preparar al profesional en técnicas avanzadas de gestión financiera, costos, presupuestos y política de precios; todas necesarias para el logro de los objetivos empresariales.
La Ley 20.780 de la Reforma Tributaria, introduce como principal novedad el concepto de “renta atribuida”, haciendo del sistema en base a renta atribuida la regla general de la Ley de Impuesto a la Renta.
En qué consiste la Renta Atribuida
Este sistema implicaría que la utilidad tributaria generada a nivel corporativo se atribuya a los socios y/o accionistas locales (personas naturales), o extranjeros (personas jurídicas o naturales), para pagar los impuestos finales (Global Complementario o Adicional según corresponda), independiente de si la utilidad ha sido retirada o distribuida. El sistema de renta atribuida escapa a los conceptos de percepción o devengo, ya que el accionista o socio deberá pagar impuestos finales por las rentas que le sean atribuidas por la ley, sin tener título jurídico para exigirlas.
Así por ejemplo y asumiendo que la utilidad tributaria es igual a la financiera, si una sociedad anónima acuerda distribuir sólo el 30% de las utilidades del ejercicio, el accionista, no obstante deberá pagar impuestos por el 100% de la utilidad que le sea atribuida. Aún más, en una situación en que no exista distribución de utilidades y se revierta la situación tributaria de la sociedad que atribuyó la renta, pasando de utilidad a pérdida, el accionista o socio habrá pagado impuestos por rentas que nunca percibió ni devengó.
la atribución y la retención podrían afectar a personas que nunca percibirán los dividendos
Problemas en la devolución de impuestos
Por su parte, la retención del 10% aplicable sobre la renta atribuida implicará que la sociedad, cuando efectivamente efectúe una distribución de dividendos, descontará del dividendo a distribuir el 10% retenido. Por otra parte, aquellos contribuyentes que se encuentren en un tramo de impuestos inferior al 35%, tendrán derecho a solicitar devolución total o parcial tanto de la retención como del impuesto de primera categoría, dependiendo del tramo en el cual se ubiquen.
Importantes distorsiones
El sistema implica una serie de distorsiones. Una de ellas es la falta de relación entre el beneficiario de la renta y el que paga el impuesto:
La atribución y la retención podrían afectar a personas que nunca percibirán los dividendos (por ejemplo, cambio de propiedad de la sociedad después del 31 de diciembre) o,
Perciban dividendos en cantidades inferiores a aquellas respecto de la cual se pagaron impuestos.
Podría darse el caso que el impuesto lo pague quien no recibe el dividendo y el que lo recibe, lo haría libre de impuestos.
Hace años atrás (2001-2002 tal vez) un amigo me invitó a realizar una asesoría muy
especial.
Andrónico Luksic Craig
Se trataba de definir e implementar un nuevo Modelo de Negocios para Luchetti Chile; por aquella época, de propiedad de familia la Luksic, es decir, bajo la administración del Grupo Quiñenco.
En esta experiencia laboral conocí a grandes hombres, como
Don Andrónico Luksic (II) y a más de uno de sus ejecutivos de confianza, como
Don Fernando Pacheco, quien ocupaba el cargo de Gerente General de Luchetti,
y para todos los efectos, nuestro jefe.
En honor a la historia, debo mencionar que esta asesoría no habría sido posible sin la gestión de mi compañero y amigo por aquel entonces, Horacio Ríos Domic; por ende, quien participaba como consultor senior del proyecto. El desafío no fue menor, no sólo por la contingencia de la situación de Luchetti en Perú; sino además, porque tenía todos los atributos que hacen de una organización económica un ente complejo, tales como: una historia de más de 100 años, sindicatos, muchos bancos asociados, cientos de trabajadores, una marca, y una cadena de valor ciertamente de alta especificidad.
Comercial de Luchetti (1992)
Recuerdo bien las horas que me llevó entender el ciclo del trigo candeal, su proceso compra, y su proceso de transformación en las ricas pastas que muchos de nosotros consumimos habitualmente. Finalmente Luchetti se vendió al Grupo Córpora Tres Montes, y creo que todo salió bien. No es mi ánimo en este texto, dedicar horas a contar la historia en detalle; sino más bien a contarles qué aspectos de esta experiencia más otras muchas, me permiten concluir CÓMO se puede competir en el Chile de hoy, y ser exitoso. Sólo para terminar este prefacio, me permito contarles que desde ese momento he seguido la vida empresarial de la familia Luksic, logrando comprender muy bien el origen de su éxito, basado en su trabajo constante, y por sobre todo en su pasión por los negocios exitosos. Para los que quieran seguir la biografía de estos tremendos empresarios chilenos, les adjunto algunos link. Wikipedia: Andrónico Luksic Craig
El marco competitivo de las Industrias para este año 2013
La competitividad, está condicionada a la disponibilidad de los factores productivos con los que cuentan las empresas en nuestro país. En la teoría, los factores productivos son básicamente dos: capital y el trabajo; es decir, los recursos financieros y la mano de obra. En lo personal creo que a estos factores "teóricos", le deberíamos sumar al menos dos más, como son el agua o bien los recursos naturales; y la energía. Sólo, con el objeto de simplificar y concluir es que trataremos sólo los factores tradicionales.
En relación a los recursos financieros
A pesar del sostenido desarrollo, que ha permitido a la
industria financiera chilena estar considerada dentro de las diez economías más
sólidas para invertir en el mundo, y primera en la región, estamos lejos de ser
una plataforma regional y de recibir inversiones en nuestros portafolios de
fondos mutuos, no por falta de competitividad en nuestro performance, sino
porque existen desincentivos, como son las barreras tributarias. ¿Quién quiere
invertir en Chile para que le retengan un 30%? Por ello, los inversionistas
extranjeros prefieren invertir en centros financieros como Hong Kong, Singapur
y Reino Unido.
El proyecto Ley Única de Fondos (LUF), que ahora debe ser
aprobado por la Cámara Alta, está en línea con los desafíos que Chile debe
abordar para aumentar la atracción de inversión. El primero, es contar con una
ley que simplifique la formación de portafolios; y el segundo, reducir las
barreras impositivas asociadas a las transacciones financieras para hacer del
mercado local uno más competitivo. De aprobarse el proyecto, el Fisco no deja
de recaudar, sino que potenciaría una recaudación gracias a la dinámica
multiplicadora de los fondos que entrarían.
Sin ir más lejos, en los últimos años, Colombia y Perú han
capturado el interés de importantes holdings financieros -inclusive de capital
chileno- y han sabido responder con rapidez, modernizando sus marcos regulatorios
para volverse más competitivos. Con el objetivo de impulsar su industria,
Colombia ha realizado diversos cambios normativos, lo cual ha complementado con
modificaciones tributarias que potencian el ingreso de capitales extranjeros.
Por otra parte, Perú se encuentra
modificando el Reglamento de Fondos Mutuos y sus Sociedades
Administradoras, con lo cual pretende profundizar su mercado, ampliando sus redes de distribución
y la oferta de productos.
Actualmente, Chile es la tercera economía en términos de
inversión de portafolio en Latinoamérica (con un 14% de activo sobre PIB
después de Brasil), pero de no aprobarse la LUF, Colombia y/o Perú pueden
fácilmente desplazarnos, y con ello dejaríamos de aspirar a convertirnos en una
exportadora de servicios financieros y de administración de fondos.
El proyecto, que busca fomentar el potencial de la industria
local para promover la competitividad e internacionalización de los actores
desde Chile, a su vez permitirá
disminuir la fuga de capital chileno que hoy tiene como destino otros países de
la región (por ejemplo Perú y Colombia) y centros financieros mundiales.
Además, otorgará mayor grado de flexibilidad para poder ofrecer un mejor
servicio y una mayor gama de productos a las personas, todo esto, en un marco
institucional que compatibiliza la debida protección del inversionista con el
resguardo de los principios de competencia, equidad y transparencia.
Por todo lo anterior, la Ley Única de Fondos no es sólo una
oportunidad para que Chile avance hacia una nueva etapa y para alcanzar el
potencial de desarrollo en su mercado de capitales, sino también es la
condición mínima para hacer frente a la amenaza latente de perder terreno en la
región.
En relación al recurso mano de obra
Chile hoy tiene una plataforma legal que favorece la estabilidad laboral, el respeto y las buenas condiciones laborales; sin embargo, el ritmo de crecimiento poblacional, unido a los desajustes en productividad, también han favorecido la llegada masiva de inmigrantes.
El gran momento económico de Chile hace que cientos de extranjeros
vengan a buscar oportunidades de trabajo.
La estabilidad laboral que tiene hoy nuestro país es el
principal factor para que cientos de inmigrantes vengan en búsqueda de una
estabilidad económica.
La minería, el comercio y los servicios son las principales
áreas que están captando la mano de obra de ciudadanos de otros países. Según
el ministerio de Relaciones Exteriores, las visas de trabajo en nuestro país
han aumentado un 900 por ciento en los últimos 5 años.
Es por este motivo que el ministerio de hacienda ya trabaja
en la elaboración de un nuevo proyecto de inmigración, con el objetivo de
atraer nuevos talentos.
No obstante la llegada masiva de extranjeros, la incorporación de una política profunda, se hace indispensable para muchos sectores que hoy no pueden avanzar por no disponer de la mano de obra necesaria; tal es el caso, de la agricultura en Chile, que se juega la suerte de desaparecer, si la pérdida de competitividad se hace crónica.
Otros sectores, proyectan serias dificultades para consolidar su crecimiento; a menos que se de una solución estructural al problema de la escasez de mano de obra. Tal es el caso de la minería en Chile.
La últimas cifras publicadas en Chile por el Instituto
Nacional de Estadísticas hablan de una tasa de desempleo del 6.6% a nivel
nacional, niveles históricos en términos del bajo desempleo en el último
semestre del 2012, cifra que se ha mantenido en torno al 6.5%. En tanto, en el
sector construcción, la preocupación radica en encontrar gente disponible para
trabajar en el área. Las cifras del trimestre abril-junio, revelan una
ocupación de 625.000 personas sólo en el sector de la construcción, en un
contexto en que históricamente el tamaño de este sector se estimaba en torno a
las 600.000. Esto supone que el sector está creciendo y atrayendo gente que no
se declaraba perteneciente a él, fenómeno que se condice perfectamente al
visitar obras, en que no es novedad encontrar extranjeros e incluso mujeres en
faenas de terminación, pintura, y labores de aseo. INE.
Lo cierto, es que somos un país largo y angosto, con relativamente poca población.
Cuáles son los aspectos que se consideran a la hora de evaluar competitividad de Chile?
Haremos mención a la reciente evaluación del INSTITUTE FOR MANAGEMENT DEVELOPMENT (IMD), respecto a la competitividad de Chile, la cual arroja una caída de cinco lugares en relación al 2009 (ver artículo completoaqui)
Los aspectos que se evalúan para esta conclusión, son:
Los aspectos en detalle evaluados fueron: Economía Doméstica, Comercio Internacional, Inversión Internacional, Empleo, Precios, Finanzas Públicas, Política Fiscal, Marco Institucional, Legislación de Negocios, Marco Societal, Eficiencia y Productividad, Mercado Laboral, Finanzas, Prácticas de Administración, Valores y Aptitudes, Infraestructura Básica, Infraestructura Tecnológica, Infraestructura Científica, Ambiente y Salud, y Educación.
Los cambios que justificaron principalmente la caída de este indicador de competitividad de Chile, respecto del mundo; fueron la eficiencia en los negocios, por la caída en la evaluación de la legislación en los negocios y los aspectos laborales; y el ámbito de la infraestructura (falta de inversión, tal vez?).
Concentrando la mirada en los dos aspectos donde se
centralizan las flaquezas, sobresale el declive de la eficiencia en los
negocios, que cayó nueve lugares respecto del año anterior, donde el componente
de "prácticas de Administración" continúa siendo un aspecto
especialmente débil (46º). Aquí se encuentran variables como responsabilidad
social empresarial, satisfacción del consumidor, emprendimiento, credibilidad
de los gerentes y preocupación por el medio ambiente, entre otros. Parece
evidente la mala nota.
Donde se recibe la peor calificación -infraestructura- las
variables que suscitan dicha valoración son especialmente la infraestructura
científica y la educación, que se llevan los peores resultados situándose en un
ranking muy bajo, al igual quemedio ambiente, salud e infraestructura básica.
No es de extrañar, entonces, que las recomendación del IMD se concentre en
mejorar dichos aspectos, especialmente la educación y la salud pública, la
oferta energética y un mayor desarrollo del I+D.
En tanto, el último Global Competitiveness Index 2012-2013
(fines del 2012), que elabora el Foro Económico Mundial (WEF), dice más o menos
lo mismo: Chile ostenta el puesto 33 entre 144 economías y sigue siendo la más
competitiva de América Latina; marco macroeconómico sólido (14), bajos niveles
de deuda pública (10), presupuesto con superávit (21), sustentan un buen
nivel.Sin embargo, aparecen mencionados los mismos problemas del otro informe:
la calidad de su sistema educativo (91), uso de las TIC (57) y el I+D
investigación e innovación nacionales (44).
Una Rica Manzana
Es claro el nivel de las falencias. Abordarlas no es sólo
tarea de los políticos. Junto con revisar los temas estructurales de
funcionamiento de la economía, como el tipo de cambio y la poca diversidad de
las exportaciones y del aparato productivo, entre varios; debemos poner
atención en las mismas cosas que están permanentemente en la agenda: salud,
educación, investigación universidad-empresa. Que no ocurra que no seamos
capaces de dar el salto al desarrollo por no hacernos cargo de nuestras
debilidades.
Ideas concluyentes: los aspectos de "la moral" del empresariado Chileno
Para los que analizamos estos eventos, como si se trata de una película de ficción; sin duda nos quedamos con un sabor amargo; ya que curiosamente, los factores productivos que presentamos, en su estado actual; capital y trabajo, pareciera que no son las razones del por qué Chile pierde espacios en el mundo.
En esta reflexión, logro comprender por qué las empresas del conglomerado Quiñenco, no aparecen en las listas de aquellas que no cumplen. Han sido otras, las que finalmente irrumpen en la vida de los chilenos, cuales dueños, amos y señores. Todo lo contrario, esta familia Luksic innova cada día, como si quisieran administrar buenamente el destino de un país, como si quisieran que en sus lápidas algún día sus contribuciones quedaran. Demuestran cada día a través de sus éxitos empresariales, su respeto por las personas, por el medio ambiente y por sobre todo, por el marco legal que rige nuestro país.
Una Manzana Podrida
Entonces, hoy para tener éxito, para lograr contribuir a la sociedad a través de la forma más eficiente y creativa de gestionar los recursos, es bajo un marco moral que le garantice a la sociedad que este empresario o directivo protegerá lo más sagrado que puede tener un pueblo, cual es su honra, su espíritu; finalmente, su dignidad.
No existe justicia, para el costo que le ha significado al país los problemas acaecidos en algunas empresas e instituciones. No existe multa posible, que los empresarios y directivos inescrupulosos puedan pagar.
Todo el mundo quiere tener una marca importante. Muy pocas empresas lo consiguen. Menos personas todavía tienen una.¿Cómo es su marca?.
Todo el mundo conoce las grandes marcas corporativas. Algunas veces las grandes marcas nos fallan. Incluso algunas mueren.
¿Cómo mueren las grandes marcas?
Baja calidad,
Mala administración de la empresa,
Cambios en el mercado, y cada vez más en los últimos quince años, fallas en aprovechar las ventajas de Internet.
Elija la causa que más le guste.
¿Usted tiene mucho cuidado con sus marcas?. Me refiero a las marcas de su empresa, las marcas de sus productos y hasta su marca personal. Por lo tanto, usted puede aprender algunas lecciones de las grandes marcas que han fracasado.
¿Cómo se construye una marca? La respuesta reside en las siguientes áreas de construcción de reputación:
Calidad del producto.
Disponibilidad del producto.
Facilidad para hacer negocios con usted.
Amabilidad y vocación de servicio del personal de ventas y de servicio.
Prestaciones del producto.
Mejora continua en cada una de estas cinco áreas.
Muchas personas (especialmente las agencias de publicidad) creen que la mejor manera de establecer una marca es anunciando. Esto es parcialmente correcto. Pero la reputación es mucho más poderosa que la publicidad. Y la publicidad "de boca en boca" es mucho, mucho más poderosa que la publicidad.
¿Por qué las empresas no se desprenden de sus agencias publicitarias y reinvierten el dinero en crear acciones de construcción de reputación que pueden llevar a cabo para consolidar la marca, y de esa forma hacer que la publicidad rinda más?
Hay una vieja idea acerca de que la publicidad crea "conciencia de marca." Pero la pregunta es: ¿Qué clase de conciencia?
Un ejemplo: si yo voy manejando y veo un gran cartel con el nombre y la imagen de un banco, yo veo la imagen y eso crea en mí un pensamiento o una idea.
La pregunta es: ¿Qué pienso y qué hago cuando veo ese cartel? ¿Me hace actuar?
El cartel, ¿me hará actuar o lo voy a ignorar? ¿Me traerá a la mente un buen recuerdo o un incidente negativo? ¿O no me producirá ninguna reacción?
Cuando veo una imagen de marca o una publicidad, voy a pensar alguna de las siguientes cosas:
Y la gran pregunta, como en el cuento del huevo y la gallina, es: ¿qué fue primero? ¿La publicidad, la marca o la reputación?
No importa qué fue primero. Al final, la reputación y el "boca en boca" van a ganarle a la publicidad.
¿Por qué vende usted? ¿Por la publicidad o por el "boca en boca"? ¿Usted vende por la publicidad o por su reputación? ¿Usted vende gracias a que la publicidad informa a la gente de lo extraordinario que es usted, o sus nuevos clientes le compran como resultado de lo que otros clientes dicen de usted?
¿Dónde compró su auto? Y si usted todavía tiene pelo para que se lo corten, ¿cómo eligió el peluquero al que va? ¿Y su doctor? ¿Su dentista? ¿Su taller mecánico? ¿Su...?.
Me pregunto si las empresas no deberían invertir la misma cantidad de dinero que invierten en decir lo buenas y grandes que son en mejorar el servicio que brindan a los clientes. Tal vez deberían cortar por la mitad el presupuesto de publicidad, e invertir esa mitad en mejorar la calidad de su servicio al cliente.
La mejor manera de construir una marca es creando una reputación sólida que atraiga a los clientes. Haga lo que sea necesario hacer, invierta en la gente necesaria, e invierta en la calidad necesaria para que su marca se construya a sí misma a través de las palabras y los testimonios de los demás.
Si una marca murió, por la pérdida de reputación. Lo mejor es hacer la pérdida, y reflexionar en lo ocurrido, para que no se cometan los mismos errores. En dicha reflexión es altamente probable, que se concluya en que la actitud de los ejecutivos, ha sido determinante en la muerte de la marca.
Claudia Valdés Muñoz Gerente Best Business Solutions Consulting S.p.A. email cvaldes@bbsc.cl www.bbsc.cl
